এন এ মুরাদঃ

ডাচ বাংলা ব্যাংক কোম্পানীগঞ্জ শাখার এটিম বুথ চার দিন একটানা বন্ধ থাকায়  কার্ড ব্যাবহার করে  জরুরি টাকা উত্তোলন করতে আসা গ্রাহকরা পড়ছে চরম ভূগান্তিতে। ডাচ বাংলা বুথের

এমন ঢিলে-ঢালা সেবা নিয়ে প্রশ্ন উঠেছে জনমনে। কতৃপক্ষ বলছে নেট নেই, এটি টেকনিক্যাল সমস্যা।

গ্রাহকরা অভিযোগ করে জানান, যখন আসি তখনি টাকা উঠাতে পারিনা। আসলেই বলে নেট নাই। এর বাহিরে কিছু জানতে চাইলে খারাপ ব্যাবহার করে। আবার বলে চেক নিয়ে আসতে পারেন না।

সরেজমিনে গিয়ে বুথের দায়িত্বে থাকা সিকিউরিটি গার্ড জাকির হোসেনের সাথে কথা হলে তিনি বলেন, আমাদের এই বুথ গত বৃহস্পতিবার থেকে বন্ধ রয়েছে। প্রতিদিন অনেক লোক কার্ডে টাকা নিতে এসে ফেরত যাচ্ছে।

এ ব্যাপারে ডাচ বাংলা ব্যাংক লিঃ কোম্পানীগঞ্জ শাখার ম্যানেজার   আনিছুর রহমান বলেন, নেট নেই, এটি টেকনিক্যাল সমস্যা। এগুলো অন নেটের কাজ গ্রুপ ফোর অন নেট দ্বার পরিচালিত। আমাদের কিছু করার নেই।তার পরও এটি মেরামতের ব্যাপারে আমরা সর্বাত্তক চেষ্টা করতেছি।